Política de privacidade.
Como a Duollab trata dados pessoais e cookies no site duollab.com e no Duollab Chat. Atualizada em 26 de outubro de 2026.
Quem somos
Duollab, CNPJ 62.018.599/0001-48, Cuiabá/MT. Responsável pelo tratamento dos dados deste site. Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@duollab.com.
O que coletamos
- Visitas ao site (só se você aceitar os cookies): páginas vistas, tempo no site, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde veio a visita, de forma agregada, pelo Google Analytics.
- Contato: quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o seu nome, número ou e-mail e o que você escrever, só para responder e atender o pedido.
- Duollab Chat: para quem tem acesso, guardamos e-mail, nome, empresa e senha (cifrada), e as conversas dos números de WhatsApp que a própria pessoa conecta. Cada conta vê apenas os próprios números.
Cookies
| Cookie | Para que serve | Tipo | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics: contar visitas e entender o uso do site | Análise (só com o seu aceite) | até 2 anos |
| dchat_s | Manter o login no Duollab Chat | Necessário | até 30 dias |
A sua escolha na faixa de cookies fica guardada só no seu navegador. Para mudar, use Preferências de cookies (também no rodapé). Não usamos cookies de anúncio.
Para que usamos
- Responder contatos, fazer orçamentos e prestar os serviços contratados.
- Fazer o Duollab Chat funcionar para quem tem acesso.
- Melhorar o site a partir das estatísticas de visita, quando autorizado.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar: Google (Analytics), Cloudflare (hospedagem do site), servidor de banco de dados e de conexão com o WhatsApp do Duollab Chat, e o próprio WhatsApp/Meta nas conversas.
Por quanto tempo
Mensagens de contato e dados de clientes ficam enquanto houver relação comercial e pelo prazo exigido por lei. Dados do Duollab Chat ficam enquanto a conta existir; ao excluir a conta, os números, conversas e arquivos dela são apagados.
Seus direitos
Pela LGPD você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@duollab.com. Respondemos em até 15 dias.
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Conte o que você precisa. Vamos construir juntos.